Home Werken bij Florisoft Software support specialist
Word jij enthousiast van het uitzoeken en oplossen van technische vraagstukken en is IT jouw passie? Dan ben jij degene die wij zoeken!

Het Bedrijf

Als marktleider is Florisoft één van de grootste softwareleveranciers in de sierteeltbranche. Het succes achter ons bedrijf bestaat uit ruim 25 jaar ervaring, meegaan met de nieuwste technieken en uiteraard de inzet van onze medewerkers.

Florisoft zet zich in om bedrijven binnen de sierteeltsector zowel nationaal als internationaal een intuïtieve softwareoplossing te bieden om hun dagelijkse bedrijfsprocessen te optimaliseren.

De Functie

Als Software support specialist draag jij bij aan het succes van onze klanten. Na een uitgebreide inwerkperiode waarin we je alle ins en outs van onze innovatieve software laten zien, zul jij alles weten over de mogelijkheden van ons ERP-softwaresysteem en zijn geavanceerde functies. Vanaf dat moment zul jij verantwoordelijk zijn voor het bieden van eerstelijns ondersteuning en het oplossen van technische vraagstukken.

Het Team

Florisoft heeft de afgelopen jaren veel groei doorgemaakt en we groeien nog steeds! Ons volledige team bestaat inmiddels uit meer dan 60 vaste medewerkers. Onze helpdesk, de afdeling waar jij aan de slag gaat, telt er ongeveer 10. Een jong, dynamisch en gezellig team met passie voor IT. Zoals zij zelf zeggen: ‘Geen dag is hetzelfde, maar de sfeer is altijd goed’.

Jouw Toekomst

Naast de toekomst van Florisoft, vinden wij ook jouw toekomst belangrijk. We investeren daarom graag in de nodige trainingen en het ondersteunen van jouw carrièredoelen. Zo kun je vanuit de positie van Software support specialist doorgroeien tot consultant, waarbij je jouw kennis en kwaliteiten ook in het veld kunt gaan gebruiken.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

  • Uitzoeken en oplossen van technische vraagstukken
  • Verantwoordelijk voor de (telefonische) support en ondersteuning van onze klanten. Daarnaast beschikt Florisoft over een storingsdienst, welke je op den duur mee zult gaan draaien.
  • Vraagstukken van klanten vertalen naar de benodigde actie door het stellen van de juiste vragen en het verzamelen van informatie.
  • Verantwoordelijk voor zorgvuldige vastlegging, bewaking en voortgang van de vraagstukken. Doormiddel van jouw duidelijke formulering zorg je voor een goede opvolging naar zowel klanten als collega’s.

Ontdek onze voordelen

  • Fulltime functie (40 uur)
  • Een salaris waar je blij van wordt
  • Doorgroeimogelijkheden tot consultant
  • Uitzicht op een vast dienstverband
  • Pensioenvoorziening
  • Een dynamische functie met de mogelijkheid jezelf te ontwikkelen
  • Een jong team collega’s en een informele werksfeer
  • Sportfaciliteiten
  • Regelmatig superleuke bedrijfsuitjes
  • Variërende bedrijfslunch

Wat vragen wij van jou

  • Afgeronde ICT opleiding of relevante IT werkervaring
  • Ervaring ERP-software en/of helpdesk is een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht
  • Je bent leergierig en vindt het leuk om met nieuwe technieken te werken
  • Je bent zelfstandig en hebt een flexibele instelling
  • Ervaring in de sierteelt sector is een pré
Solliciteer nu